Voorwaarden Vloeren

Betalingsvoorwaarden bij Installatieopdrachten:

– Een aanbetaling van 50% is vereist op de dag van het plaatsen van de bestelling.

– De resterende betaling van 50% moet binnen 48 uur vóór de materiaallevering worden voldaan.

Installatievoorwaarden:

– Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor de hoeveelheid besteld materiaal op basis van vierkante of strekkende meters, ook als de hoeveelheid is gebaseerd op onze calculaties.

– Verantwoordelijkheid voor restafval na installatie ligt bij de klant.

– Verschillen in hoogte tussen kozijnen/drempels en de basisvloer moeten voor de installatiedatum worden gecorrigeerd.

– Alle obstakels die het leggen kunnen hinderen, zoals plinten en deuren, moeten door de klant worden verwijderd.

– Installatiewerk kan uitlopen; exacte tijden zijn niet te garanderen.

– Uitgesloten van garantie zijn beschadigingen zoals krassen en deuken veroorzaakt door de klant, evenals waterschade en witbreuk.

– Annuleringen of wijzigingen in de installatieplanning dienen minimaal 14 werkdagen voor de geplande datum via e-mail aan hello@azrahomecollection.nl te worden doorgegeven. Te late wijzigingen resulteren in een boete van €250,- incl. BTW.

– Wij bieden 1 jaar installatiegarantie, tenzij anders overeengekomen.

Specifieke Voorwaarden voor Laminaat/PVC Click Vloeren:

– Deze vloeren moeten minstens 48 uur acclimatiseren bij een kamertemperatuur van 18-20 graden.

– De ruimte moet droog, leeg en schoon zijn voor aanvang werkzaamheden.

– Meubels dienen door de klant verplaatst te worden voorafgaand aan de installatie.

Specifieke Voorwaarden voor PVC (Dry Back):

– Vloeren moeten 48 uur acclimatiseren in een vlakke positie bij kamertemperatuur.

– De ruimte moet schoon, stofvrij en leeg zijn.

– Vraag naar het opstookprotocol indien uw situatie dit vereist.

Plinten en Afwerking:

– Hoge plinten kunnen kieren vertonen na installatie; deze worden niet standaard afgekit.

– Strak langs de muur leggen zonder plinten is mogelijk tegen meerprijs.

Leveringsvoorwaarden:

– Levering vindt plaats tot de eerste drempel van het gebouw.

– Levering kan met maximaal twee werkdagen worden vertraagd door externe factoren.

Retourbeleid:

– Ongeopende en onbeschadigde materialen kunnen binnen 14 dagen na factuurdatum worden geretourneerd.

– Retourzendingen dienen te gebeuren in ons magazijn in Amsterdam.

– Restpartijen zijn uitgesloten van retour.

Klachten en Garantie:

– Bij problemen, neem direct contact op via hello@azrahomecollection.nl met foto’s en een beschrijving van de klacht.

Overige Voorwaarden:

– Mondelinge afspraken door vertegenwoordigers of partners zijn pas bindend na schriftelijke bevestiging via ons e-mailadres.